FBS на Wildberries: как работает «Маркетплейс», сроки отгрузки и штрафы

FBS у Wildberries называется «Маркетплейс»: товар хранится у вас, а доставку покупателю берёт WB. У схемы жёсткие часы. Опоздание стоит денег, а через 192 часа задание отменяется само. Разберём, как устроен процесс, какие сроки действуют сейчас и за что начисляют штрафы.

Как работает FBS

1. Приходит заказ. В кабинете он появляется сборочным заданием.
2. Вы собираете заказ. Упаковываете, маркируете и добавляете в поставку. Заказы юридических лиц WB просит собирать в отдельную поставку, без заказов физических лиц.
3. Отвозите поставку. В сортировочный центр WB или другой пункт отгрузки. Поставки передаются в доставку по одной, кнопкой «Передать в доставку».
4. WB доставляет покупателю. Сортировка у WB по оферте занимает не больше 6 часов после передачи товара.

Сроки: 13, 48 и 192 часа

В инструкции WB по обработке заказов три важных срока.

• 192 часа. Новое сборочное задание нужно отгрузить в течение 192 часов, иначе оно отменится автоматически.
• 48 часов. За просрочку отгрузки больше 48 часов начисляется штраф, выкуплен заказ или нет.
• 13 часов. WB рекомендует отгружать в течение 13 часов: так снижается коэффициент кС.

Временная шкала кС на странице WB действует до конца января 2027: отгрузка за 13 часов и быстрее снижает кС на 5 %, от 13 до 42 часов на 3,5 %, от 42 до 48 часов действует базовое значение. Пороги уже менялись: в прежней редакции правил они были другими. Перед планированием смен сверяйте текущую страницу в кабинете.

Таймер задания в кабинете подсказывает срок цветом: зелёный, жёлтый, красный. Красный значит, что заказ уже просрочен.

Что такое кС и при чём тут деньги

Вознаграждение WB по продажам со склада продавца по оферте включает коэффициент кС, надбавку за продажу со склада продавца. Быстрая отгрузка его снижает, опоздание повышает: по правилам WB при просрочке кС растёт на 0,1 % за каждый час.

Для продавца это значит простую вещь. Скорость сборки влияет не только на штрафы, но и на комиссию с каждого заказа, поэтому смены сборки стоит планировать под 13 часов, а не под 48.

Штрафы FBS

• Отмена продавцом при сборке, когда товара нет или он с браком: 50 % розничной цены, но не меньше 100 ₽ за единицу (п. 14 перечня штрафов WB).
• Отмена при нулевом остатке проходит без штрафа. Поэтому остатки в кабинете должны совпадать с полкой: товар, которого нет, но который числится, приводит к отмене со штрафом.
• Просрочка отгрузки больше 48 часов: штраф по перечню оферты.
• Если опоздал WB. Когда WB просрочил сортировку и заказ отменился, по оферте штраф аннулируют, а WB платит продавцу 50 % розничной цены.

Остальные штрафы WB, от габаритов до подмены, разобраны в статье о штрафах для продавцов.

Что проверить перед отгрузкой

• Остатки. Числа в кабинете совпадают с тем, что лежит на полке.
• Маркировка. Коды маркировки WB советует проверять до отгрузки в «Честный ЗНАК.Бизнес» или «Чекмарк».
• Таймеры. Нет заданий в красной зоне, жёлтые собираются первыми.
• Юрлица. Их заказы в отдельной поставке.

25 октября 2026 WB выложил в официальном канале «WB Партнёры» навигатор по FBS со всеми инструкциями и памятками.

Как это устроено в BoikoPlus

Раздел для сборки FBS в BoikoPlus сейчас в пилоте и работает у первых продавцов. Для всех открыт рекламный автопилот: стратегии ставок, потолок ставки из вашей маржи и защита бюджета. Когда сборку откроем всем, расскажем в канале @boikoplus.

Источники

• Wildberries: модель «Маркетплейс» (FBS) · проверено 28 октября 2026
• Wildberries: этап 1, обработка заказов FBS · проверено 28 октября 2026
• Wildberries: расчёт вознаграждения и приёмка FBS · проверено 28 октября 2026
• Wildberries: штрафы при работе по FBS · проверено 28 октября 2026
• Wildberries: проверка маркировки · проверено 28 октября 2026
• WB Партнёры: навигатор по FBS, 25 октября 2026 · проверено 28 октября 2026

Вопросы и ответы

Читайте также

• Штрафы Wildberries для продавцов: за что начисляют и как оспорить
• Индекс локализации на Wildberries: что это, как считается и что проверить